1、可能是因为在月付服务协议中规定了退款需要特定条件满足，如退款申请时间、服务使用时间等。

2、另外，也有可能是抖音系统出现了误判或漏洞，导致了此类问题的发生。

3、建议联系抖音客服咨询具体原因并妥善解决。

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