按之前店铺被封后是无法申述回来了,不过这次或许不同。前两天有个公众号热心网友“TikTok乔”留言说他成功申述回来了,我立刻联系请教申述细节,随后找了三个店铺做了测试,确实都成功解封了,在这里做下分享,希望对大家有帮助。

申诉方法

注意:这种解封方式,肯定不适用卖F品侵权被封的店铺,这是TikTok红线,不能碰!我猜测主要是给那些因未运营店铺被封的卖家一次申诉的机会。目前我们帮三位同学测试后成功解封,但是不保证百分百有效。

1、找对申述入口

我发现有不少人申述选错了入口,不是在帮助中心创建工单,而是在“店铺诊断”入口提交!

图片来源:TikTok后台截图

2、点击“违规记录” – “违规申述”

图片来源:TikTok后台截图

3、申诉原因选择“平台误判”

图片来源:TikTok后台截图

4、申述描述

建议如实描述,主要客观原因确实是因自己还在筹备阶段,没来得及展开实质性的运营,商品还未上传过,不可能出现销售山寨、侵权商品的行为,应该是平台误判了,申请解封。

参考文案如下

Tik Tok 管理员您好!今天查看邮件时候,发现收到店铺被永久封禁,查看了封禁原因是售卖假货!我们公司最近刚租好场地,没有来及上传产品和直播,目前还处于养号的状态,我不知道怎么出现违规产品,请求管理员帮忙核实一下是不是系统误判!

5、上传相关资料

注意:一定要上传当时注册店铺的营业执照和身份证,确保高清!

请一定一定一定要与店铺注册时候一致!并且确保第一次提交时候就同时上传到位。

有位同学就这么被拒了。

注意:感谢Justin蒋威同学的补充,用个体工商户资质的无法申述成功,常规营业执照主体的可以,或许这也是TikTok在进一步规范化卖家门槛。

图片来源:TikTok后台截图

6、申述次数

注意总共只有2次申述次数,一定要珍惜。

图片来源:TikTok后台截图

7、解封审核时间参考

我们是在头一天下午15:50提交申述,次日晚上21:17日收到解封通知的,大家提交完耐心等待下。给晚上还在帮忙加班解封TikTok审核人员点个赞👍🏻

图片来源:TikTok后台截图

这次最快解封的消息是6月30日,在这之前有个别卖家也按这个方法提交但是没有解封。我推测,应该是官方在30日左右开始对于不活跃店铺的申述适当进行了放宽处理。

因此之前申述未通过的卖家,也可以再重新提交一次试试。

声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。