有效的增长途径非常重要。 但与此同时，很多人都忽视了对客户流失的管理。 数据显示，获得一个新客户的费用要比留存一个旧客户的成本高7倍。当客户留存率提高5%时，收益可以增加25%到95%。 由此可见，提高客户留存率是企业最重要的目标之一。今天分享的这篇文章，分享了…