1、若用户支付后订单还没有发货,在抖音【我的】-【我的订单】,选择【退款】即可,一般申请后商家会在48小时内处理;
2、如果是已经发货的订单或货到付款的订单,包括收到货的情况下,用户可以在相应订单里选择【退货】,退货成功后,退款金额会在1至3个工作日内原路返还;
3、如果商家处理超时或发生纠纷等情况,可以直接转人工客服进行处理。
1、若用户支付后订单还没有发货,在抖音【我的】-【我的订单】,选择【退款】即可,一般申请后商家会在48小时内处理;
2、如果是已经发货的订单或货到付款的订单,包括收到货的情况下,用户可以在相应订单里选择【退货】,退货成功后,退款金额会在1至3个工作日内原路返还;
3、如果商家处理超时或发生纠纷等情况,可以直接转人工客服进行处理。
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