这个情况具体的解决方法步骤如下：

1、若是不小心开启了“静音”按键，一般需要将静音模式关闭即可恢复声音。

2、若是设置了“勿扰模式”引起的，就需要手动关闭掉“勿扰模式”设定即可恢复正常。

3、如果是手机进入了耳机模式状态还末恢复，需要将耳机线重新插入再拨出，然后播放声音听是否恢复正常。

4、如果是手机系统出现错误了，可以尝试重新启动下手机，看看能不能解决，如不能解决的话可以先备份手机资料，再尝试还原手机出厂设置。

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