一、虚假宣传
1.虚构商品信息
就是小店发布的商品信息和商品实物不一致,如虚构商品数量、品种、材质成分等。
错误示例:宣传这个商品一件是36瓶水,实际收到货只有20瓶水。
2.商品信息不一致
小店商品的关键信息不一样,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、详情页等。
错误示例:商品详情页中关键信息不一样,比如一件衣服详情页是棉麻的,但是实际上是其他面料的。
3、虚假价格宣传
如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺,商品标价与实际价格不符,邮费与商品实际市场价不符等。
错误示例:商品邮费远远大于了市场平均运费。
二、发布伪劣产品
大家都知道现在市场上假冒伪劣产品非常多,但是在抖音上,发布和出售假冒伪劣产品的代价是非常大的。
假冒商品的定义
出售假冒注册商标商品或仿制品,即未经权利人许可,批量生产销售与该品牌商品高度相似的商品。
出售盗版商品即指未经权利人许可,仿制出售其图书、电子书、音像作品等。
三、其他规则:
违背服务承诺、商品发布违规、商品质量不合格、扰乱平台秩序。
1、发货超时:
我们在发货的时候,在承诺时间内未上传物流信息就会被判定为发货超时。所以我们一定要保证发货效率,或者可以设置发货时间周期。
2、滥发类目产品:
商品信息正确也是这次规范关注的重点,如果将原本属于“食品饮料”类目的商品放至“衣服”类目下发布,发布的商品与商品实际类目归属不一致,属于错放类目。
3、感官质量不合格:
这个规定主要针对商品的净重、异味、规格等维度进行评判,商品出现腐烂、发霉、变质等严重的瑕疵时,对相关商品进行封禁。
4、危及消费者权益:
自己的小店短期内商品退货率高,出现大量差评以及大量资金异常转移等,都会判定为危及消费者权益行为,还有就是脱离平台与消费者进行微信或者是线下交易是违背交易流程行为。
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