1、 服务介绍​

为提高消费者的购物体验，保障消费者合法权益，抖音生活服务平台推出“安心吃”服务。​

商家开通“安心吃”服务，若消费者因在抖音生活服务平台购买该商家团购套餐、代金券商品或团购配送商品，且商品存在食品安全问题损害消费者权益，包括但不限于导致消费者罹患食源性疾病(如食物中毒等)就医，商家可申请由承保的保险机构部分或全部赔偿消费者的损失的服务。​

食品安全问题包括但不限于食品变质、食品中存在异物、商家销售超保质期食品等。​

2、 适用范围​

本规范仅适用于在生活服务平台经营美食类目购买”安心吃”服务的商家。 ​

3、 服务权益​

商家开通“安心吃”服务的，订单链路透标“安心吃”，消费者拥有专属的服务保障。​

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