小红书是一个非常火的种草平台,小红书也有商铺功能,因此吸引了很多的商家。但是小红书商家在运营的过程中难免会出现一些违规的操作,那么在小红书违规后如何申诉呢?

违规申诉的话一般是发生在商家对平台给出的某一项违规通知感到不合理或者不认可,平台是有给商家至多三次线上申诉的机会的,接下来商家就可以准备相应的证明材料然后通过线上正规渠道进行申诉,不要采取邮件或者QQ等其他渠道哦,不是通过线上正规渠道的话,小红书平台是不接受的。

商家还要注意的是小红书的违规又视情节严重程度分为一般违规行为和严重违规行为。如果是一般违规行为,那么小红书商家需要在平台发出违规通知之日起7日内对违约单进行确认或发起违规申诉,小红书商家务必要在7日内未进行相关要求的操作行为,否则违规的处理将会自动生效。

如果是严重违规行为那么所给出的操作时间就会缩短在3日之内。请小红书商家一定要区别开一般违规行为和严重违规行为所给出的操作时间。如果超出了规定的时间那么就无法进行申诉操作了。

还有一种情况可能会导致商家无法进行申诉,也就是当违规行为是不开放线上违规申诉入口的话,相应的申诉是不能完成的。

为了让商家的申诉成功率提高,同时更高效的完成申诉,商家们应该在申诉时提供完整、真实、有效的证明材料,比如相关的聊天记录,截图,链接,照片,录音以及快递单凭证等,这些都可以帮助商家提高申诉成功率。

提交完申诉后商家就可以等待小红书平台的回复了,小红书平台会尽快将申诉结果反馈给商家。如果小红书违规那么按照以上的方式去进行操作就可以了。

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