小红书依靠用户在平台“写笔记”分享购物心得、产品使用体验等UGC内容赢得大批粉丝,上线不到5年已经成为全球最大的社区电商平台。那么,小红书商家出现违规发货有什么处罚?

小红书逾期发货会怎样?

一般违规:

根据店铺在一个周期内的总包裹数量对应上述表格,若未满足对应发货准点率的要求,则扣除一般违规积分5分;

严重违规:

若店铺在一个周期内总包裹数量大于20且发货准点率低于50%,按“不配合平台管理”条款进行处理,扣除严重违规积分5分。如店铺连续两个周期的直播包裹发货准点率<95%,关闭商家好物推荐功能2天。

说明:

1、系统会以快递揽收记录回传至app的时间去考核发货及时或超期,因此在上传单号之后,请务必及时检查。

2、如遇到不可抗力,无法履约发货,请查看报备流程说明。

3如有异议,可以在系统中提供相关材料进行申诉,如经过审核确非商家原因导致发货延迟,则判罚会被撤销。

4、超期发货规则详细条款见《小红书第三方商家管理规则》第四章第十四条第七项。

小红书发货有些什么要求?

小红书上商品的类型主要可以分为四种,分别是普通内贸商品、跨境直邮商品、跨境保税商品、定制或者预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,这四类商品的发货时间有所不同,要求如下:

1、普通内贸商品:需要在消费者付款后的48小时内,进行商品发货;

2、跨境直邮商品:需要在消费者付款后的120小时内,进行商品发货;

3、跨境保税商品:需要在消费者付款后的72小时内,进行商品发货;

4、定制、预售或者其他特殊商品:需要按照买卖双方分约定时间,进行发货。

如果商家在小红书后台中上架产品的时候,进行了延迟发货时限的设置,并且报备审核通过,那么商家是可以根据具体设置的发货时效要求,进行发货的。

普通内贸商品是指商家在中国大陆范围内直接发货的商品;跨境直邮商品是指商家从海外直接发货的商品;跨境保税商品是指商家从中国大陆海关指定的保税仓发货的商品。

小红书商品若未满足对应发货准点率的要求,则扣除一般违规积分5分。

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