抖音小店体验分是综合服务能力的体现，分值越高代表抖音小店的综合服务能力越强，主要包括商品体验、物流体验以及商家服务体验。那么，抖音小店的评分低会有哪些影响?怎么提升评分?
抖音小店评分低有什么影响?
1、小店类目的开通
抖音小店类目开通分为普通销售类目与定向招商类目，有些定向招商类目要求商家的小店体验分达到一定的标准才可开通。比如鲜榴莲的体验分入驻标准为商家店铺体验分>4.6且商品体验分>4.4
，清出标准为商家体验分<4.4或商品体验分<4.2。如果商家体验分不够，就不能开通这些类目。
2、 平台流量的倾斜
体验分越高流量加权就越大，如果你的抖音小店体验分低，平台给你的自然流量微乎其微，甚至是没有，反之，如果商家的体验分较高，说明商家信用较好，得到平台推荐的机率更大。
3、精选联盟的入驻
精选联盟体验分入驻条件为体验分≥4，体验分不够无法入驻。
4、结算账期
体验分越高，结算账期越短;反之亦然。
5、封店风险
如果商家的店铺体验分低于3.2分，平台有权与商家该店铺终止合作。如果低于这个分数，商家就有被封店的危险。
抖音小店评分如何提升?
1、从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。
2、与物流稳定的快递公司合作。
包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。
3、把控商家服务质量。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服。服务质量包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验。
如果商家的店铺体验分低于3.2分，平台有权与商家该店铺终止合作。
推荐阅读：
抖音小店前期需要选品吗？选品要注意哪些？
抖音小店商品佣金设置多少？佣金结算要多久？
抖音小店体验分降低是什么原因？分低怎么办？
评论(0)