为保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家撤单规范》。我们现在正在就这次调整征求意见。欢迎在征集期内(2021年11月19日-2021年11月26日)在规则众议院【征求意见】板块投票。
[核心变化]
1.同一科目自愿退出重新结算，6个月时限取消。详见2 . 2 . 1(5)；
[规则文本]
第一章概述
1.1目的和依据
根据《电子商务法》等相关法律法规、《电子商务开放平台店铺服务协议》等，制定本规则。，为了规范平台(域名为jinritemai.com)店铺的退出流程，建立完整的平台店铺退出机制。
1.2适用范围
这个规则适用于平台内的所有商家。
1.3有效性水平
该规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章及与平台签订的各类协议。对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，应适用本规则的现有规定。如果本规则没有规定，平台有权依据相关法律及与平台签订的各类协议进行处理。
第二章实施细则
2.1定义
撤店是指商家退出平台，不再在平台上开展各种经营活动。包括商家主动退出和平台撤退两种情况。
2.1.1商家主动退出。
包括自然终止和提前终止。
自然终止:店铺与平台合作期限已过，商家未完成续约的情况；
提前终止:店铺与平台合作期限届满前，商家根据约定申请提前关店；
平台撤退
因为商家违反平台国家法律或法规，平台提前结束与店铺的合作，关闭店铺，永不合作。
平台店铺与平台之间的协议约定的其他终止/解散条件达成。
2.2退出的条件
2.2.1商家主动退出。
取款流程为:核实身份→申请取款→核对账户→签订协议→退还押金。
(1)核实你的身份
如有“撤店”需求，商家可点击进入【撤店】-【撤店】，查询店铺相关信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法人代表姓名等。
如果信息缺失或错误，商家可以在店铺基本信息中更新。
(2)申请撤店。
店铺只有在满足以下条件后才能申请退市:
店内所有商品均已下架，确保不会有新的交易发生；
已在店铺首页持续宣传30天；
商品订单全部完成或关闭，最后一笔订单已经完成90天；
没有拖欠佣金；
付款期已结算；
无存款欠款。
(3)账户审计
商户提交提现申请后，需要填写押金退还的银行账户信息。平台会在商家提交后3个工作日内完成审核；
个体工商商户:商户可填写经营者个人银行账户或店主对应的企业银行账户；
业务:业务需要填写店铺主体对应的企业银行账户；
(4)签署终止协议。
审核通过后，商家需要点击“同意协议”签署终止协议。协议签订后，店铺将关闭。
(5)退还押金。
押金会在店铺关门后7-15个工作日内退回到商家填写的银行卡账户。如果需要再次开店，需要在店铺关闭后，使用营业执照重新进入并新建店铺。
平台撤退
如果商家因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台会向商家发出停业通知。平台有权自停业通知送达之日起对店铺进行停业整顿。
除了2.2.1需要满足店铺撤单的条件外，还需要满足“店铺已经接受平台的处理，或者已经与平台就违规行为达成协议并妥善处理”的要求。
2.3返店后事宜
2.3.1撤店申请经平台批准后，或平台发出关闭通知后，平台有权下架店铺所有商品，关闭店铺账号的登录权限及各项使用功能，店铺将不再能够以任何形式经营或通过店铺账号查看任何店铺信息。
2.3.2店铺的自愿退出或平台的清退，不影响商家对其店铺经营过程中的经营行为和交易应履行的义务和责任。
2.3.3商家应删除消费者的相关信息。
第三章附则
3.1【生效时间】本规则自2021年* *日起生效。
3.2平台有权随时修订本规范，并根据法律法规的规定履行公示程序。如修改涉及交易规则，将根据法律法规另行进行协商程序。公示期结束后，本说明的修改将正式生效。如果商家对修改后的规则有异议，可以通过平台指导申请停止使用平台服务。
3.3平台商户的相关行为发生在本规则生效日或修订日之前的，适用当时的规则。如果发生在本细则生效日期或修订日期之后，则适用本细则。
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