对于亚马逊商家来说,商品的评分非常的重要,商家们一定要想办法提升商品的评论才行哦,那么亚马逊商品评论查看的方法是什么呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。
亚马逊商品评论在哪里看?
1、listing详情页面。
打开任意一个listing页面,你可以在【买家评论(Customer reviews)】区查看review详情。
2、亚马逊卖家后台。
如果你是美国站品牌注册卖家,可以从【品牌面板Brand Dashboard】查看并操作用户的商品评价。
3、借助第三方工具。
查看review的第三方工具很多。
什么是亚马逊卖家评分?
首先,应该区分卖家评分和您的卖家反馈评分
您的总体卖家反馈评分是您在公开卖家个人资料中看到的五分之星但是,您的实际亚马逊卖家评价是内部指标,满分为100
该评级从商家的角度评估您的表现特别是,您认为亚马逊的表现如何
与客户对每个订单的满意程度相比,亚马逊通常不关心您是否要运送大量产品并赚很多钱从他们的角度来看,这更重要
亚马逊给卖家评分的具体点是:
运送时间:订单是否在您的Listing中列出的时间内到达?
订单取消:所下订单的积分丢失,以后取消
客户响应时间:卖方响应客户查询所花费的时间
负面反馈率:过多的负面卖方反馈会导致积分下降
拒付:客户通过其信用卡公司发起拒付
AZ索赔:客户根据亚马逊的AZ担保发起退款
考虑了所有这些要点,重要性各不相同举例来说,AZ声称重量更大,而其中很多都会很快降低您的评分
如果发现您的客户服务超出预期,您还可以获得积分
在过去365天的所有订单中均会判断该标准这意味着从很久以前开始,您就不会再有任何问题了分数的权重也更高,有利于最近的订单因此,如果您的业绩表现出上升趋势,那么这对您的卖家评级会更好相反,如果您的表现越来越差,则适用
在所有内容的结尾,都会对您的分数进行统计,并给出100分(最高为100,最差为0)最终评分将表示为优秀,非常好,良好或一般。
在亚马逊运营中,无论是Review还是Feedback,差评的影响都是严重的对于一个有长远眼光的卖家来说,Youfen真人测评必须非常重视买家对店铺和Listing的好评率哦。
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