今年的双十一,和往年相比真是大不相同:
大促前期蓄水阶段周期变长,预售时间不再固定。比如拼多多于10月20日启动“双十一”大促,京东在10月23日开启“真便宜”为主题的“双十一”促销,都早于往年;
各大平台玩法“化繁为简”,主打直降、低价。天猫“双十一”今年首次推出官方直降、立减,不用凑单,预计将有超过8000万件商品降至全年最低价;抖音则主打一件立减不凑单的活动,单品价格直降15%起;
预售第二天“战报”难觅,就连顶流主播李佳琦也尚未公布双十一预售当晚直播间数据……
从直观上看,这些变化好似是双十一“返璞归真”,各大平台以其通过最简单的方式让消费者自愿买单。更深的逻辑,其实是互联网流量见顶下,电商平台存量竞争加剧,在直播电商不断分流下的“用户争夺战”。
对于这种变化的原因,Morketing将从主播与平台两大视角进行分析。
1.一波未平一波又起,李佳琦“墙倒众人推”
今年李佳琦未公布双十一预售当晚直播GMV业绩,Morketing属实相当意外。
我们都知道,前段时间李佳琦在经历花西子“79元天价眉笔”事件后,引起诸多消费者不满,不少人表示他“站着说话不腰疼”,在吃到了直播电商的第一笔红利后,开始“忘本”,倒戈消费者。
受此风波影响,作为“所有女生”意见领袖的李佳琦粉丝群体大量流失,已经从最初的3043.5万跌至2874.5万。同时,花西子事件临近双十一大促,此风波势必会影响到李佳琦的直播销售额,于是,今年李佳琦的GMV业绩更加“引人注目”。
而在10月24日当天,Morketing蹲守在李佳琦直播间时发现,从开播到下播,其直播间全时段在线观看人数一直显示1000万+人次,甚至花西子旗下产品,357元的组合套装、149元的粉饼以及129元的蜜粉,再度现身直播间。
此消息一出,#李佳琦直播间时隔43天再次带货花西子#话题瞬间再登微博榜首。也几乎是在同时,京东采销喊话李佳琦,称其存在与品牌方签署“底价协议”、要求品牌“二选一”等行为。虽然此事美ONE很快做出了“纯属躺枪,底价协议系不实消息”的回应,但在双十一大促的节骨眼上,这样“撕”上台面的行为着实让一众消费者过足瓜瘾。
一直到10月25日,李佳琦的风波仍在继续,这次则是另一头部主播疯狂小杨哥入局。起因是其直播间售卖美容仪的价格低于李佳琦直播间,导致产品被品牌方下架,对此,疯狂大杨哥在直播间怒斥对李佳琦“底价协议”的不满。
而所谓的“底价协议”,实际上已经成为了主播与商家之间垄断价格,锁定利润链的闭环逻辑。简单来说可以理解为,大主播由于自身流量基础和粉丝效应庞大,更能够为商家带来巨额利润,签署“底价协议”后,该商品在其他任何线上电商渠道,都不可以卖的比大主播更低。这样一来,即便是原来卖3块的商品,被提价到30块后,大主播依然是“全网最低价”。
不过,吃瓜归吃瓜,李佳琦直播间销售额到底如何,才是双十一的“正餐”。根据公开数据显示,美ONE仅公布了预售当晚“所有女生的衣橱”直播间战报,并未公布李佳琦直播间销售额,由此合理猜测预售当晚李佳琦销售额极有可能破“新低”。
而有媒体经过测算后,证实了这一观点。据大众网消息,在双十一预售当晚,以每个商品页面的售价和销量数据进行初步统计,李佳琦直播间GMV 约为95亿元,相比去年215亿的数字,倒退了一半,而据网传今年要完成的300亿销售额,还不到三分之一!
这么来看的话,李佳琦“墙倒众人推”已成为不争的事实,处在当下的风口浪尖,美ONE尚未公布李佳琦直播GMV 数据或许也是出于“自保”。
如今的直播电商市场,大主播的崛起、明星主播的入局以及无数小主播的分流,早已把大促常态化,像是一些价格并不是很敏感的日用百货,已经在平常节点瓜分了大促的蛋糕,“囤货”也已经不再是消费者蹲点双十一的必要需求。
那些价格相对较高的产品,由于本身产品溢价较高,即便是在双十一大促节点也并不会降价很多,因此这类商品大部分平台或者主播能够拿到的价格相似。再加上如今中免日上以及各种免税店的低价优势更高,因此消费者对于“高敏”商品的大促价格也逐渐开始“脱敏”。
在加上市场大环境也已经对直播电商进行了一定的干预,合理推测“李佳琦们”悄悄隐退已经成为未来的大势所趋。
2.从“一家独大”到“百家争鸣”电商平台走向细分化
如果说大小主播的分流让大促走向常态化,那么不同电商平台的崛起则让购买趋于细分化。
我们都知道,最开始双十一促销活动起于淘宝,且并没有满减、凑单等复杂的玩法,简单直接的降价、打折,让双十一这一原本普通的节日有了一大部分自然流量。
而在后来,京东、拼多多等电商的势力逐渐崛起,瓜分了一部分双十一的流量,于是两大电商平台开始掀起价格战,从最开始的疯狂降价,逐渐演变到后来的满减、凑单、百亿补贴等活动,为的就是在这场电商流量顶峰中,最大程度的把消费者留存与转化“收入囊中”。
到了近几年,抖音、快手、小红书等社交媒体发展迅猛,由于它们的平台属性相较于传统的电商平台来说,更具备吸引消费者注意力的天然优势,日活率普遍较高,于是在兴趣电商的催动下,流量争夺更加激烈,电商市场真正进入存量竞争时代。
在这种现状之下,现在的双十一大促就不再仅仅是一场“价格战”,更是一场实打实的“用户争夺战”,最直观的表现就是成交额战报数据。
正如开篇所谈及的那样,今年淘宝首次推出官方直降、立减,京东、拼多多预售提前、现货开卖,本质上来说是基于消费品细分领域被瓜分,电商平台走向细分化下的错位抢量。
比如,京东最开始首先推出了次日达、加强售后等服务,让其具备了品质优势,成为了消费者电子电器购物的首选平台;拼多多则凭借低价、百亿补贴等优势,满足了日用百货的基本需求;抖音则依靠短视频、直播的优势,抢占了服饰、化妆品等赛道的流量份额……
与此同时,现在越来越多平台选择将流量去中心化发展,将原本扶持某一头部主播的千万级流量瓜分给不同的工厂店、小主播等,以及进行平台内部的分流。
诚然头部主播粉丝量级庞大,更能够带来成倍的销售额转化,但是对于平台来说,如果将流量大量集中在一处,极易发生“一荣俱荣、一损俱损”的结果,这里我们可以从以前的薇娅身上窥见一斑。
再从消费者端来看,大部分的消费者对某一头部主播的忠诚度并不高,“花最少的钱买到最划算的东西”才是购物的最终目的,这也就让很大一部分工厂店、官方店铺直播获得了迅速的发展。
因此,电商市场下一阶段势必会进入到多平台经营、多主播并行的发展阶段,为了提升用户停留时长并获得销售转化,现在复杂的满减机制也极有可能会回归到最开始的低价策略。
3.结语
截至到10月26日,虽然李佳琦双十一预售当晚的官方销售数据仍未公布,但从大众网测算来看,预售当天95亿的GMV业绩看起来并非空穴来风。从10月24日一直到10月31日,李佳琦直播间多数产品仍能够付定金购买,这在往年几乎是不可能的事。
同时京东采销喊话李佳琦而引发的“低价协议”等一系列混战也还在继续,原本双十一的热度也从最开始的销售额逐渐转向“李佳琦是否涉嫌垄断”。
至于最终李佳琦有没有间涉嫌控价,垄断价格,尚且没有定论。但仅从双十一这个“购物狂欢节”的角度去看话,多家电商平台“内卷”也并非坏事,相比于“到底从哪里买”,“少一点套路多一点真诚”或许更能够留住消费者。
作者: Morketing
来源: Morketing
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