抖店售后有哪些？

抖店售后有哪些？

抖音店售后包括以下几个主要部分：

1.商品退货和退款：消费者在收到商品后的七个自然日内可以无理由退换货，商家需要承担退货邮费和商品价款返还。如果商品存在质量问题，消费者可以选择维修、换货或退款。商家需要接受并解决消费者的投诉，并承担相应的费用和责任。

2.商品售后服务承诺：商家需要向消费者承诺提供良好的售后服务，包括及时回复咨询、解答问题、处理投诉等，并确保消费者的满意度。

3.生鲜商品退货和退款：对于生鲜商品，消费者收到货后可以申请仅退款/退货退款。商家应积极与消费者协商解决并处理售后问题，避免消费者问题升级申请仲裁。

4.商品拒收：如果消费者拒收商品且商品物流跟踪信息显示已退回商家，商家应在48小时内为消费者审核处理退款。如果商家驳回消费者的退款申请，应提供合理解释说明并提供对应证明材料。

抖店售后规则可能涉及更多的具体内容，建议参考抖音官方文档或咨询专业法律人士以获得更全面准确的信息。