A、商品id号

　　B、阿里旺旺举证号

　　C、订单编号

　　D、以上都要掌握

　　答案：D

　　解析：了解产品咨询，是店长介绍宝贝的前提，了解订单号，是追踪物流的保证，知道举报号码，是保护自身利益的基础。