蚂上收是淘宝与支付宝针对淘宝本地化商家提供的商家工作台，可用于商家线下实体门店收款经营，批发订单交易担保。熟客老客交易。通过简单的入驻流程，轻松的使用学习和给到消费者简单直接的购买流程。

码上收有哪些作用?

①线下交易的数字化经营;

②批采交易订单化管理;

③老客私域一键导购。

三个业务场景的专业数字化。

常用问题答疑：

1、用蚂上收需要交钱吗?

蚂上收目前是一款免费的工具，使用环节是无需付费的。

2、蚂上收商家费率标准是多少?

当前蚂上收里商家收单手续费和淘宝保持一致。

3、蚂上收里我最多可以添加多少导购员?

目前蚂上收初始的导购员最多可添加10个。

4、一个导购员最多可以录入成多少家蚂上收店铺的导购员?

当前只支持1个导购员配置成1个店铺。

5、导购员和店长可以是同一个人吗?

不可以，目前导购员和店长之间是互斥关系，录入了导购员就无法成为店长。

6、目前用蚂上收我要提现需要手续费吗?

现在蚂上收收单后T+1(即第2天)提现是无需手续费的。

7、蚂上收到账时间是多久?

蚂上收当前支持当面交易&物流配送交易，如果是当面交易的买家支付后即可实时到账;如果是走物流的需要买家确认收货后才会到账。

8、蚂上收支持哪些付款工具?

目前淘宝支持的支付工具蚂上收均支持，比如花呗、贷记卡等。

9、蚂上收是否支持火凤凰商品或电子凭证商品?

暂不支持。用这两类商品开单，用户扫码支付会报错。

10、蚂上收是否支持刷银行卡?

暂不支持。产品能力建设中。

11、如何收取运费?

目前可以通过一元品的形式收取运费，后续会增加运费选项。

12、如何解绑店员?

请按以下步骤操作：登录支付宝账号—右下角“我的”选项—“商家服务”—店员管理—我是店员—设置—解除绑定

13、为什么开通了显示没有权限?

1.确认所登录支付宝为淘宝店铺绑定支付宝;

2.确认支付宝APP为最新版本;

3.确认没有使用淘宝账号快捷登录;

4.确认之前没有开通收款码店员，否则需要解绑。

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