淘宝没收到货确认收货了怎么办？淘宝申诉不成功怎么解决？

在淘宝购物时，有时可能会遇到已确认收货但未收到货物的情况。这可能是由于物流信息错误、卖家延迟发货或其他原因所致。此时，您可以采取以下措施来解决问题：

一、联系卖家

首先，您可以联系卖家，说明您未收到货物但已确认收货的情况。请卖家提供物流信息或其他相关信息，以帮助您解决问题。如果卖家能够积极配合并提供有效解决方案，则可以省去一些麻烦。

二、查看物流信息

如果卖家未能提供有效解决方案，您可以查看物流信息，了解货物运输情况。有时候物流信息可能存在延迟或错误，导致您未能及时收到货物。在这种情况下，您可以联系物流公司或快递员，了解货物运输情况并催促他们尽快送达。

三、申请退款或退货

如果您确认未收到货物且卖家无法提供有效解决方案，您可以考虑申请退款或退货。在淘宝上申请退款或退货的步骤如下：

1. 登录淘宝账号，进入订单页面。
2. 找到未收到货的订单，点击“退款/退货”按钮。
3. 选择退款原因和退款方式，填写退款金额和退货方式。
4. 提交申请后等待卖家确认。
5. 卖家确认后，等待退款或退货完成。

四、申诉不成功怎么办？

如果您已经尝试了以上方法但问题仍未得到解决，并且淘宝申诉也不成功，您可以考虑采取以下措施：

1. 收集证据：收集与问题相关的证据，例如物流信息、快递员联系方式、聊天记录等，以便后续采取行动。
2. 联系淘宝客服：您可以再次联系淘宝客服，说明问题情况和证据，并要求他们给予解决方案。如果您能够提供充分的证据证明自己未收到货物，淘宝客服可能会考虑为您解决问题。
3. 投诉举报：如果淘宝客服无法解决问题或者您认为卖家存在欺诈行为，您可以向淘宝平台投诉举报卖家。在淘宝平台上投诉举报的步骤如下：
   （1）登录淘宝账号，进入订单页面。
   （2）找到未收到货的订单，点击“投诉卖家”按钮。
   （3）选择投诉类型和原因，填写投诉说明和证据。
   （4）提交申请后等待淘宝客服处理。
   （5）等待处理结果，如果卖家被证实存在问题，您可能会获得赔偿或其他解决方案。
4. 报警：如果您认为卖家存在欺诈行为并且金额较大，可以考虑向当地公安机关报案。在报警时需要提供尽可能多的证据和信息，以便警方进行调查。
5. 吸取教训：在遇到问题时，除了解决问题之外，还可以吸取教训避免再次遇到类似情况。例如可以选择更可靠的卖家或者在确认收货前再次核实货物状态和物流信息等。

当您遇到未收到货物但已确认收货的情况时,首先要保持冷静并采取适当的措施解决问题.如果问题无法解决并且淘宝申诉也不成功,您可以考虑采取以上措施来维护自己的权益,同时也可以吸取教训避免再次遇到类似情况.