淘宝没收到货确认收货了怎么办？正在揽件的商品能退款吗？

在淘宝购物时，有时会因为各种原因导致货物未收到但已经确认收货的情况。这时，应该采取哪些措施来解决问题呢？同时，对于正在揽件的商品，能否在此时申请退款呢？本文将为您详细解答这两个问题。

一、淘宝没收到货确认收货了怎么办？

1. 确认货物状态
   首先，应该及时查询物流信息，了解货物是否已经到达目的地。如果货物已经签收，可能是因为物流信息更新不及时或者收件人未及时取件等原因导致。这时，可以联系卖家或者物流公司了解详情。
2. 与卖家协商
   如果货物未收到且物流信息显示异常，可以及时与卖家联系，说明情况并要求重新发货或者退款。一些卖家会积极处理这类问题，提供相应的解决方案。
3. 申请退款或投诉
   如果卖家无法解决问题或者拒绝退款，可以在淘宝上申请退款或者投诉。在申请退款时，需要提交相应的证据，例如物流信息、快递单等。如果卖家同意退款，款项将会原路退回到您的账户中。
4. 联系淘宝客服
   如果以上方法均无法解决问题，可以联系淘宝客服进行咨询和协助处理。客服人员会根据您的情况提供相应的解决方案。

二、正在揽件的商品能退款吗？

在淘宝购物时，如果商品正在揽件中，是否可以申请退款取决于具体情况。一般来说，如果商品还未出库或者未离开仓库，可以联系卖家或者物流公司取消订单并申请退款。但是，如果商品已经出库或者离开仓库，可能无法取消订单或者需要承担一定的运费。

在申请退款时，需要与卖家协商并了解退款政策和流程。一些卖家可能会要求买家承担退货运费或者扣除一定的手续费。因此，在申请退款前，先与卖家沟通并确认细节。

此外，如果商品存在质量问题或者卖家违规操作等，也可以申请全额退款或者退货退款。但是，需要提供相应的证据和证明材料。如果卖家不同意退款或者拒绝处理质量问题，可以在淘宝上投诉并寻求客服人员的帮助。

总之，对于正在揽件的商品，能否退款取决于具体情况和退款政策。在申请退款前，先与卖家沟通并了解相关政策和流程。如果遇到问题，可以联系淘宝客服进行咨询和协助处理。

三、总结

在淘宝购物时，如果遇到货物未收到但已经确认收货的情况，可以采取确认货物状态、与卖家协商、申请退款或投诉、联系淘宝客服等方法解决问题。同时，对于正在揽件的商品，能否退款取决于具体情况和退款政策。在申请退款前，先与卖家沟通并了解相关政策和流程。如果遇到问题，可以联系淘宝客服进行咨询和协助处理。希望本文能对您有所帮助。