如果您认为自己在抖店的交易是正常的,但是由于某种原因导致体验分降低了,您可以通过抖店APP内的客服渠道进行申诉。
具体操作步骤如下:
1.打开抖店APP,进入“我的”页面,点击右上角的设置图标。
2.在设置页面下拉找到“帮助与客服”,进入客服页面。
3.在客服页面选择“申诉与反馈”,点击“投诉/申诉”。
4.选择“交易”相关问题并描述您的情况,并选择“体验分”作为申诉原因。
5.填写申诉信息,提交申诉并等待抖店客服人员处理。
在申诉时,需要提供相关证据以证明您的交易是正常且符合规则的。同时,也需要耐心等待抖店客服的处理结果。
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