订单延迟发货后72小时内无揽件信息,或商家无特殊除外原因导致无法发货的,视为缺货/无货。
若商家不能在规定时限内完成发货,可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台,作出合理解释并提交相关证明材料,平台将视情况作出处理。
所以如果确定是缺货了,那么就要及时的向抖音平台说明情况,千万不要自己解决,不然的话很容易被系统判定违规。
订单延迟发货后72小时内无揽件信息,或商家无特殊除外原因导致无法发货的,视为缺货/无货。
若商家不能在规定时限内完成发货,可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台,作出合理解释并提交相关证明材料,平台将视情况作出处理。
所以如果确定是缺货了,那么就要及时的向抖音平台说明情况,千万不要自己解决,不然的话很容易被系统判定违规。
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