服务费是订单成交就收取的,如果你的商品是包邮的产品,买家拒收你是不能收取快递费用的,如果你的产品是不包邮的的产品,那么客户拒收后就可以要求扣除运费后退订单实付的金额,下单支付的运费是不通的,因为订单已经发出,运费已支付给快递公司了
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