因为买家没有收到货,但是已经在平台付了钱,所以不想要的时候,就会有仅退款。
首先打开抖音app,点击右下角的我,点击右上角的三道横线图标,点击订单,即可看到自己在抖音购买的订单,随后找到需要退货的订单,点击申请退货即可。
操作完成后,商家收到退货信息便会根据实际情况进行操作,若商家已经同意退货,便可以联系快递将货物寄出,然后找到退货页面,填写物流单号,商家收到货后便会再次进行操作,退货完成后,货款会退回到付款账户。
若商家拒绝退款,首先要联系商家进行协商,若协商不成功,便可以直接联系抖音客服进行处理,若商家一直没有处理退货订单,也可以联系抖音客服。
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