抖店的信誉等级是根据店铺综合表现和消费者评价计算得出的,具体来说包括以下几个方面:
交易数据:店铺的成交数量、成交金额、退货率、纠纷率等交易数据是信誉等级的重要参考。
客户评价:消费者对店铺的评价,包括描述相符度、服务态度、发货速度等方面。
店铺运营:包括店铺商品的质量、店铺的履约能力、售后服务等。
根据以上因素,抖店会将店铺划分为不同的信誉等级,目前抖店的信誉等级主要分为五个级别,从高到低依次为:皇冠、钻石、金牌、银牌、铜牌。店铺的信誉等级越高,代表着该店铺的综合表现越好,也意味着店铺在平台上的曝光量和销售机会会更多。
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