第一步:抖音用户确认订单是否购买“运费险”;
第二步:若购买的商品有运费险,用户需要申请售后时,进入购买的订单点“申请售后”,然后进行仅退款或退货退款操作,收到商品基本选择“退货退款”。
第三步:完成相关退款操作后,抖音商家收到商品后,用户可以获得相应的理赔金额。
理赔金额不同平台订单,退款路径不同,抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。
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