抖音上的商家在退货时一般会提供运费险,即如果消费者选择退货,商家会为其支付退货所需的运费。此外,根据消费者权益保护法,消费者在购买商品后享有7天无理由退货的权利。
因此,如果商家在退货时要求消费者支付运费或不提供7天无理由退货,是违法行为,消费者应该及时维护自己的合法权益。
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