一、抖音小店因违反平台规定被扣除的保证金将无法追回。
抖音小店被扣除的保证金是无法退回的。只有存在违反行为,才会导致抖音小店的保证金被扣除,而且抖音小店也会因此受到一些影响。
比如被限流,在同行业之间难以形成竞争力,信誉下降等。
抖音小店保证金非同一收费。需要根据你的抖音小店店铺选择的主营类目进行交纳。
如选择多个一级类目,保证金按所选类目应对的高保证金缴纳。
二、选择正确渠道进行申诉,不要发布易被扣除保证金的内容。
根据消息中心通知提示,选择正确的渠道申诉。
以下列举了两种申诉渠道,可按提示进行操作。
渠道一;虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉。
渠道二;发货超时通过【邮件申诉】,邮件地址为[email protected]进行申诉,邮件主题需包括:商家id+订单id+判罚申诉。
邮件正文需包括:
1.商家id、文本格式订单id。
2.判罚编码+判罚原因。
3.申诉远近及申诉材料证明,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。
三、了解抖音小店入驻条件及避免被扣除保证金的内容。
店铺开店半年以上。
店铺等级一钻以上抖音小店。
店铺评分(DSR)符合【抖音电商商品DSR规则】。
注意事项;
1.店铺入驻的时候,选择【个体工商户】或者【企业】一定要根据自己营业执照类型选择,选错了会被驳回,且不能修改重新提交。
2..小店店铺命名,如过命名成【旗舰店】【专卖店】【专营店】那么需要满足命名规范。
为确保保证金不被扣除不要发布以下几点内容;
1.不要发布非约定商品。
2.不要夸大商品功效虚假宣传。
3.不要售卖盗版商品以及品牌未授权的商品。
4.商品详情页不得出现、等极限词。
如果你的店铺出现被扣分、清退店铺,甚至是罚没保证金、冻结货款停止结算情况可以联系小编(微信同手机号)
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